Цифровой товар нельзя оценить по коробке или витрине: после оплаты важны ключ активации, срок лицензии, региональные ограничения, совместимость устройства, привязка к аккаунту и возможность восстановить доступ. Ошибка здесь часто выглядит не как поломка, а как невозможность запустить, продлить, перенести или вернуть уже оплаченный продукт.