Сайт оценивают по внешнему виду быстро, но пользоваться им приходится дольше: искать раздел, читать карточку услуги, открывать страницу с телефона, заполнять форму и ждать отклика. Вебдизайн работает точно тогда, когда красивый экран не мешает человеку пройти понятный маршрут.